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溝通無極限第 25 節

程韻 / 著
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麦金莱任美国总统时,因事调而遭到许多议员政客的强烈指责。在接受代表质询时,位国会议员脾气躁、气地给总统顿难堪的讥骂。但麦金莱却若无其事地吭,听凭这位议员放厥词,然用极其委婉的气说:“现在怒气该平和了吧?照理是没有权利责问的,但现在仍愿意详解释给”说罢,那位气汹汹的议员只得愧地低了头。

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指责总是的,当面对使十分难堪的指责时,保持冷静,最好暂时能忍耐住,并作乐于倾听的表示,是否赞同,都待听完再作分辩。因对方的两句耳的话,就按捺住,,以仅解决了问题,而且还易将问题搞僵,将主为被

★ 让对方亮明观点

有些指责者在指责别时,往往似是而非,糊其辞,结果使知所云。这时,可向对方提讲清问题的,但是和气,如“蠢,究竟蠢在哪里?”或者“到底了什么傻事?”以搞清对方究竟指责和什么,让对方及时亮明自己的观点和看法。这策略往往能有效地制止指责者对,并能将原防关系转为彼此作、互相尊重的关系,使方把注意转到共同趣的问题

★ 消除对方的怒气

受到指责,特别是在确实有责任时,妨认真倾听或表示同意对方对的看法,计较对方度的好。这样,指责完毕,气也消了半。即使当确信对方的指责纯属无稽之谈时,也对其表示赞同,或者暂时认为对方的指责是可以理解的。这会使对方无再对。相反,却可以获得更多的机会和时间行解释,从而消释对方的怒气,使隔、猜疑、埋怨和互信任的坚冰得以化解。

平静地给恶意中伤者以回

也许,多数指责者并于恶意而指责别的。但是,在现实生活中,确有极少数为了其个目的而对行恶意中伤。对于这样的寻衅战者,应该坚定地表示自己的度,能迁就忍耐,更味宽容而予回。但应注意度,以克刚。这样,会使显得既有气魄,又有量。

面对讽时的

朋友之间,因为太好,难免会无遮拦、百无忌,总认为开开笑没什么了的。然而,有时候笑开头了,们真的能敞开笑置之吗?

面对敌衅,往往因为心里足了防备,真正的伤害反而,但自己近信任的经意地中自己的弱点,即使脸撑着笑,恐怕心里还是会颇为伤吧!

是否成熟完美,单单在于是否“知”自己,还能够“知”别。所谓“知”,是指明了对方的受与思想。

苏东坡和佛印和尚是很好的朋友,但是这两个都喜欢彼此嘲讽对方,每次碰着了,互相较番总肯罢休。管这样烈的剑常常演,却似乎没有半点减损们的友谊。

据说,有天,苏东坡与佛印两起坐着打禅。

工夫,苏东坡睁开眼问佛印:“坐禅的样子像什么?”

佛印看了看,频频点头称赞:“贵的佛。”

苏东坡听了暗自窃喜。

没多久,佛印也反问:“那像什么呢?”

苏东坡打定主意故意气佛印:“简直像堆牛粪。”

没想到,佛印居然只是微微笑,没有言反驳,苏东坡这子更加沾沾自喜了。

回到家中,苏东坡就迫及待得意地告诉:“今天佛印被好好地修理了番。”

但是,当苏小听了事原委,反而笑了

苏东坡好奇地问:“有什么好笑的?”

苏小目光狡黠地说:“家佛印和尚心中有佛,所以看如佛;而心中有粪,所以看如粪。其实,输的呀!”

哲学家说:“从批评的话中,定能了解‘被批评者’的问题,但却能从那些话中看‘说批评的’的眼界与识见。”

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當前日期:2025年5月27日 17:18

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