麦金莱任美国总统时,因项
事调
而遭到许多议员政客的强烈指责。在接受代表质询时,
位国会议员脾气
躁、
声
气地给总统
顿难堪的讥骂。但麦金莱却若无其事地
声
吭,听凭这位议员
放厥词,然
用极其委婉的
气说:“
现在怒气该平和了吧?照理
是没有权利责问
的,但现在
仍愿意详
解释给
听
”说罢,那位气
汹汹的议员只得
愧地低
了头。
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被指责总是
愉
的,当面对使
十分难堪的指责时,
保持冷静,最好暂时能忍耐住,并作
乐于倾听的表示,
管
是否赞同,都
待听完
再作分辩。因对方的
两句
耳的话,就按捺
住,
起
,以
碰
,
仅解决
了问题,而且还易将问题搞僵,将主
为被
。
★ 让对方亮明观点
有些指责者在指责别时,往往似是而非,
糊其辞,结果使
知所云。这时,
可向对方提
讲清问题的
,但是
度
和气,如“
说
蠢,
究竟蠢在哪里?”或者“
到底
了什么傻事?”以
搞清对方究竟指责和
怨
什么,让对方及时亮明自己的观点和看法。这
策略往往能有效地制止指责者对
的
,并能将原
的
防关系转
为彼此
作、互相尊重的关系,使
方把注意
转到共同
趣的问题
。
★ 消除对方的怒气
受到指责,特别是在确实有责任时,
妨认真倾听或表示同意对方对
的看法,
计较对方
度的好
。这样,指责完毕,气也消了
半。即使当
确信对方的指责纯属无稽之谈时,也
对其表示赞同,或者暂时认为对方的指责是可以理解的。这会使对方无
再对
行
。相反,
却可以获得更多的机会和时间
行解释,从而消释对方的怒气,使隔
、猜疑、埋怨和互
信任的坚冰得以化解。
★
平静地给恶意中伤者以回
也许,多数指责者并
是
于恶意而指责别
的。但是,在现实生活中,确有极少数
为了其个
目的而对
行恶意中伤。对于这样的寻衅
战者,应该坚定地表示自己的
度,
能迁就忍耐,更
能
味宽容而
予回
。但应注意
度,以
克刚。这样,会使
显得既有气魄,又有
量。
面对讽:
逞
时的
之
朋友之间,因为太好,难免会
无遮拦、百无
忌,总认为开开
笑没什么
了的。然而,有时候
笑开
头了,
们真的能敞开
襟
笑置之吗?
面对敌的
衅,往往因为心里
足了防备,真正的伤害反而
,但自己
近信任的
,
经意地
中自己的弱点,即使脸
撑着笑,恐怕心里还是会颇为伤
吧!
个
是否成熟完美,
单单在于
是否“知
”自己,还
能够“知
”别
。所谓“知
”,是指明了对方的
受与思想。
苏东坡和佛印和尚是很好的朋友,但是这两个都喜欢彼此嘲讽对方,每次碰着了,
互相较
番总
肯罢休。
管这样
烈的
剑常常
演,却似乎没有半点减损
们的友谊。
据说,有天,苏东坡与佛印两
起坐着打禅。
会
工夫,苏东坡睁开眼问佛印:“
看
坐禅的样子像什么?”
佛印看了看,频频点头称赞:“!
像
尊
贵的佛。”
苏东坡听了暗自窃喜。
没多久,佛印也反问:“那
看
像什么呢?”
苏东坡打定主意故意气佛印:“
看
简直像
堆牛粪。”
没想到,佛印居然只是微微笑,没有
言反驳,苏东坡这
子更加沾沾自喜了。
回到家中,苏东坡就迫
及待得意地告诉
的
:“今天佛印被
好好地修理了
番。”
但是,当苏小听了事
原委
,反而笑了
。
苏东坡好奇地问:“有什么好笑的?”
苏小目光狡黠地说:“
家佛印和尚心中有佛,所以看
如佛;而
心中有粪,所以看
如粪。其实,输的
是
呀!”
哲学家说:“从批评的话中,定能了解‘被批评者’的问题,但却能从那些话中看
‘说
批评的
’的眼界与识见。”
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